河北省儿童医院:软硬实力融合 为儿童患者提供高质量医疗服务
2019-11-09 08:30:07  点击:3244  

长城网新闻(记者刘坤鹏和实习记者毕薛梅)方便和安全是患者就医时非常关注的方面。配套设施和热情的指导也将大大提高患者就医的体验。医疗实力的安全保障、完善的服务细节、软硬实力的融合将有效提高医院的服务水平。近日,河北省儿童医院院长段陈果参观了由河北省卫生委员会和长城新媒体集团联合主办的“河北省100家医院院长改善患者体验专项行动访谈”栏目,向网友介绍了河北省儿童医院在改善患者体验方面采取的措施和取得的成绩。

段陈果院长介绍了医院为改善患者体验所采取措施的效果。记者刘昆鹏照片

据段陈果介绍,河北省儿童医院是河北省卫生委员会直属的三级甲等儿童医院,主要治疗儿童疾病。医院秉承“不要忘记你的首创精神,牢记自己的使命,善待美国,真诚为您服务”的文化精神。它在改善医疗服务和有效改善患者医疗体验方面做了大量工作。

提高解决儿童患者困难的能力

河北省儿童医院针对儿童患者的独特特点,如陪护人数多、无法清晰表达自己的症状、病情变化快、治疗检查不协调等,在保证高质量医疗标准的基础上,高度重视医疗服务水平,要求儿科医生具备较强的疾病判断和应急能力,以及爱心、耐心和奉献精神。医院优化门诊布局和科学分工,将多项检查集中在一个区域,开展日间手术和多学科会诊,有效缩短患者检查时间。同时,医院印制门诊会诊指南表格,并设立标准标志,方便患者就医时尽快找到会诊和检查的地点。医院设有院前转运中心,配有经验丰富的医务人员和急救设备。转移的病人覆盖河北省所有城市和周边省市,如山东和河南。为应对儿童急性发病和病情快速变化,医院加强急救服务,提供24小时急救服务,开通高效急救绿色通道,提高急救服务效率。同时,医院可以联系北京儿童医院的专家,通过远程会诊或医院会诊为儿童提供及时的治疗。

解决“昂贵医疗”问题的各种援助

河北省儿童医院在先天性疾病、白血病、脑瘫、自闭症等疾病的治疗以及解决患者医疗费用昂贵的问题上做了大量工作,从根本上减轻了家庭和社会的沉重负担。医院建立了一支专业性强、专业水平高、临床经验丰富的专家队伍。每年治疗儿童先天性心脏病的数量和复杂性在全国排名前三。医院在全省范围内对儿童进行免费筛查,有效治疗筛查出的先天性结构异常,并为儿童家庭提供资金援助,每年援助金额达到3000万元。医院还积极帮助儿童家庭寻找慈善救助项目,不断扩大资金来源,呼吁社会爱心人士和慈善组织更加关注我省贫困儿童,对获救患者进行定期随访和康复指导,降低贫困家庭医疗费用,避免因病致贫、因病返贫现象,解决患者医疗费用昂贵的问题,实现精准医疗和扶贫的目标。

广泛联合解决“医疗困难”

河北儿童医院加入北京儿童医院集团已经六年了。北京儿童医院的专家可以定期到医院进行门诊、查房和手术,使我省儿童可以享受当地国家专家的服务。此外,北京儿童医院集团还定期派遣年轻的专家小组到我省贫困地区进行免费会诊,让贫困地区的儿童也能享受到高水平的医疗服务。同时,河北省儿童医院探索在全省建立三级分级诊疗体系,推动儿科医学会的建设。目前,已与68家基层儿科医院合作,形成北京儿童医院、河北儿童医院、县医院儿科分级诊疗模式。将优质医疗资源下放到基层,辐射“病人不动、医生流动”的医疗服务新理念,重视基层医院儿科医师的培训,缓解我省儿童医疗困难问题。

河北省儿童医院院长段陈果。记者刘昆鹏照片

下一步,河北省儿童医院将总结日间手术的工作经验,扩大日间手术的疾病范围,对各种疾病进行日间手术,缩短患者住院时间和等待时间,提高疗效,降低成本。同时,医院将拓展“互联网”医疗服务的内涵,依托医院互联网,实现河北省儿科医学会单位党建互联和医疗互联,提高医疗服务整体水平,造福全省儿童健康。

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